Brinda soporte Técnico a Distancia

Empleados negligentes
Entrenamiento deficiente
Actitudes negativas de los empleados hacia los clientes
No tener bien definido lo que los clientes en realidad quieren
Carencia de una filosofía del servicio al cliente dentro de la compañía
Deficiente manejo y resolución de las quejas
Los empleados no están facultados ni estimulados para prestar un buen servicio, asumir responsabilidades y tomar decisiones que satisfagan a la clientela
Mal trato frecuente a los empleados y a los clientes.