Parcial 1

1.1- Servicio.

1.2- Atributos universales del servicio.

1.3- Soporte en cliente.

1.4- Soporte en linea.

1.5- Soporte Técnico.

1.6- Base de datos.

1.7- Bitácora.

1.8- Diagrama de flujo.

1.9- Blog.